samedi, avril 08, 2006

Vient ensuite l’aventure « France Télécom ». Il faut savoir qu’ici, toutes les administrations fonctionne à un régime très spécial : on peut facilement parler de plusieurs vitesses.
En amménageant, mon proprio m’avait expliqué que pour avoir le téléphone, il me suffisait d’appeler le 1014 et de demander bêtement une activation de ligne, ce que j’ai fais quelques jours après.
Le hic, c’est qu’on m’a très vite demandé une facture quelconque pour prouve ma domiciliation. Impossible, mes charges sont comprises dans le loyer, seul mon bail prouvait ma bonne foie. L’hotesse du 1014 m’a donc dirigé vers une agence FT. Par chance, j’ai trouvé une agence dans la galerie marchande du Carrefour à 2 pas de chez moi. Chaos quand tu nous tient ! C’était la seule agence de gwada incapable techniquement de faire une activation de ligne.
Rendez-vous dons dans l’agence de Pointe-à-Pitre, ou j’ai attendu environ 40 minutes pour que l’on me dise : « monsieur, il me faut une facture, sinon je ne peut rien faire. Vous devez appeler le 1014, eux ne demandent rien ! »......(Pointe-à-Pitre, juste en passant)......



Le truc de fou quoi. Je rentre dépité et parle de tout ça à ma Madre. Inquiète (oui, elle est inquiète pour un rien depuis quelques semaines !!), elle se promène sur le site de FT et remplit à tout hasard un formulaire d’activation de ligne en donnant mon adresse et mon numéro de portable.
Le lendemain, 7h00 du mat, coup de fil de FT qui me demande de scanner mon bail et la photocopie de ma carte d’identité en m’assurant que tout serai fait dans 8 jours ! Quelle chance !
8 jours près, toujours rien, pas de tonalité. Nouvel appel à FT qui me disent qu’ils ne comprennent pas. Durant les jours qui suivent, j’ai reçu un coup de téléphone TOUT les matins pour me demander si le problème était réglé. Une semaine plus tard, toujours rien, on se décide à m’envoyer un technicien qui passera 8 jours après.
Une fois sur place, celui-ci me dit : « normal, vous n’êtes pas raccordé au réseau, faut faire venir une équipe de production pour faire le raccordement………ah oui, et ils viendront quand ?..........dans une semaine !!!! ».
Au bout de 4 jours, un nouveau technicien repasse pour constater exactement la même chose, et pour cette fois ci me dire en rigolant « si dans 10 jours vous n’avez pas de nouvelle, il faut rappeler le 1014 !!! »……..
Dallas !!!!!
Mardi 3 avril , 19h00, Rony passe me voir en m’indiquant qu’un technicien FT est passé durant la journée pour faire le nécessaire ! J’ai cru au poisson d’avril en retard ! J’avais tout à coup le téléphone, et Internet !!!

Morale de l’histoire : venez en gwada, vous apprendrez certainement la patience et la sagesse !! Et surtout :



Mais ne soyons pas mauvaise langue, il ne m’a fallut que 40 minutes d’attente à la sous-préfecture pour faire ma nouvelle carte grise ! Conseil : allez-y le vendredi matin, et faites de même pour toutes les administrations de gwada et de métro ! Il y a toujours moins de monde en fin de semaine…….

3 Comments:

At 11/4/06 10:39, Blogger Christophe a dit

Oué, tu crois ? J'ai l'impression qu'ils sont quand même un peu plus lent ici....juste l'impression, ça n'engage que moi lol

 
At 12/4/06 13:31, Anonymous Anonyme a dit

vive Tryo : merci France Télécom ... !!!!!
k.

 
At 12/4/06 22:06, Blogger Christophe a dit

Ahah, on connais ses classiques hein !? lol

 

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